FAQ よくあるご質問

Q
無料で変換できるファイル数を教えてください
A
制限はありません
Q
商用利用してもいいですか
A
無料で商用利用可能です。また、商用利用にあたり特にご連絡いただく必要はありません
Q
DataChefで加工した画像を掲載する際にクレジット表記は必要ですか
A
必要ありません
Q
DataChefで加工した画像をSNSのプロフィールに使ってもいいですか
A
第三者の著作権や肖像権等を侵害しない限りにおいては問題ありません
Q
DataChefで加工した画像（音声・動画）の著作権は誰のものですか
A
基本的にはその画像を編集いただいた方のものとなります。
元画像の著作権が別の方にあれば、元画像の著作権者のものとなることが一般的ですが、その場合においても元画像が極めてシンプルで加工後に原型を留めない場合など、例外もあります。詳しくは法律の専門家にお尋ねください。
いずれにしても、DataChef側が著作権を主張することはありません。
Q
一括で複数ファイル変換できませんか
A
サーバー負荷軽減のため、現状は対応しておりません
Q
10MG以上のファイルを変換したいです
A
現状はサーバー負荷軽減のため10MG以下とさせていただいております。
ご了承ください
Q
本当に無料ですか？課金が発生するのはどんな時ですか
A
現状、広告を非表示にする場合にのみ課金が必要です。それ以外は全て無料でご利用いただけます。
また、無料でご利用いただいた分について後から費用を請求することはありませんのでご安心ください
Q
ページの表示が崩れています
A
ブラウザの更新を何度か押してみてください。それでも変わらない場合はブラウザのキャッシュの削除をお試しください。
「Windows Chrome キャッシュ 削除方法」などと検索すると具体的な方法の解説記事が見つかると思います
Q
ボタンを押しても反応しなくなりました
A
ブラウザの更新を何度か押してみてください。それでも変わらない場合はブラウザのキャッシュを削除してください。
「Windows Chrome キャッシュ 削除方法」などと検索すると具体的な方法の解説が見つかると思います
Q
機能によって処理時間がかなり違うようです
A
AIを用いた処理や動画の変換等、サーバー負荷の高い機能については変換に時間を要します。ご了承ください
Q
サイトが重いです
A
ご不便をおかけし申し訳ございません。初回のアクセス時や、アップデート直後、ブラウザのキャッシュ削除直後、21時～24時くらいの時間帯は混雑し重くなる傾向があります。
混雑時以外の同じページの2回目以降のアクセスについては、初回アクセスから期間があまり空かなければ1回目より劇的に速くなることが多いです。
上記以外で重い場合、念のため以下もご確認ください。
・他のサイトは素早く表示可能か
・電波状況が悪くないか
・ネットワーク使用量オーバー等で通信制限がかかっていないか
・電池の残量が少なくなっていないか
Q
iOS(iPhone/iPad)で、変換後の画像を長押ししても保存できません
A
DataChefは、SafariやChromeなどの対応ブラウザからアクセスした場合にのみ正常動作します。

恐れ入りますが以下の場合は正常動作しません。
・iOS(iPhone/iPad)でホーム画面にショートカットを追加しそこからアクセスした場合
・SNSやメール、チャットアプリなどに書かれたリンクからアクセスし、そのアプリ内のブラウザで開いている場合

通常のブラウザで開きなおせば変換後の画像保存が可能ですので、上記で開いた場合は以下のいずれかのブラウザで開きなおすようにしてください。
対応ブラウザ: Safari/Chrome/Edge/Firefox
Q
変換後の画像が1280pxにリサイズされてしまいます
A
長辺が1280pxを超える画像については、縦横比を維持したまま長辺が1280px以下になるよう自動リサイズしております。サーバー負荷軽減のためご了承ください
Q
自動リサイズされない方法はありますか
A
現状はありません。今後有償にて高解像度での変換を予定しております。
Q
ブログやSNS、書籍で紹介しても良いですか
A
否定的な内容でなければ是非お願いいたします
Q
新聞やニュース記事に掲載しても良いですか
A
基本的には可能ですが、事前にご一報いただければと存じます
Q
DataChefをローカルで動かすことはできませんか
A
データの処理をサーバーで行うためローカルで動かすことはできません（インターネット接続が必要です）
Q
アプリ版はありますか？
A
現状はありません
Q
APIの提供はしていますか？
A
現状はしておりません
Q
ソースコードはGithubなどに公開していますか？
A
しておりません。公開予定はありません
Q
クレジットカード番号を入力して本当に大丈夫ですか
A
有料サービスのご購入時にご入力いただくカード情報は、DataChefのシステムを介さず、外部の決済システムである「Stripe」に直接登録されます。
Stripeの決済システムと接続する際に、DataChefのシステム側ではお客様のクレジットカード番号にアクセスすることは一切できません。
Stripeは世界で100万以上の企業に導入実績があり、業界で最も厳しいセキュリティ規格に準拠した決済サービスですので、ご安心ください。
なお、Stripeの安全性についての詳細はStripe公式のセキュリティに関するページをご確認ください
Q
クレジットカード番号を入力せずに購入することはできませんか
A
バンドルカード（VISAプリペイドカード）等をご利用いただくことで、銀行口座と接続された実際のクレジットカード番号ではなく、プリペイド分だけ使えるクレジットカード番号での決済を行うことが可能です。
※バンドルカードは当事業者のサービスではございません
Q
コンビニ決済はできますか
A
現状対応しておりません
Q
ちゃんと動作しなければ返金に応じてもらえますか
A
購入いただいたサービスと購入日、返金ご希望の理由をご記載のうえ、こちらからお問い合わせください。
動作不良の原因が当方に帰する場合においては、全額返金させていただきます
Q
広告なしプランを購入したのに広告が表示されます
A
ご購入直後は、ご購入いただいた際の端末およびブラウザでのみ広告が非表示になります。
また、cookieを削除した場合、広告の非表示がいったん解除されてしまいます。

別の端末やブラウザで広告を非表示にされたい場合、cookieの削除後に広告が再表示されてしまった場合は、以下の操作で再度有効化できます。

DataChefの各ページのヘッダー右上にある「広告を非表示にする」リンクを押し、ポップアップ最下部の「購入済の方は確認コードを送信して有効化」のリンクを押下し、画面の案内に従ってコードを送信
Q
広告なしプランを購入しました。別のブラウザから広告を非表示にするにはどうすればいいですか
A
別の端末やブラウザで広告を非表示にされたい場合、以下の操作で再度有効化できます。

DataChefの各ページのヘッダー右上にある「広告を非表示にする」リンクを押し、ポップアップ最下部の「購入済の方は確認コードを送信して有効化」のリンクを押下し、画面の案内に従ってコードを送信

一度有効化すればそのブラウザでは有効期限まで広告が非表示になります
Q
広告なしプランは何台まで有効ですか
A
同じお客様については端末数の制限はありません
ただしご家族やチームで使う場合など、複数人でご使用の場合はお1人様につき1ライセンスご購入をお願いしております。