チャーン率 計算ドリル

このページの式を、自分の手で計算できるようになるための演習問題です。
答えと解説は解答ページにあります。

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  1. 月初に400人の会員がいて、その月のうちに12人が解約しました。月次チャーン率は何%ですか。
     
  2. 問題1のとき、月次リテンション率(継続率)は何%ですか。
     
  3. 月次チャーン率が4%のサービスで、1人の顧客が平均して続ける月数は何か月ですか。
     
  4. 月次リテンション率が90%のサービスで、月初に1000人いた会員は2か月後に何人残っていると見込めますか。
     
  5. 顧客に平均40か月は続けてほしいとき、月次チャーン率を何%以下に抑える必要がありますか。
     
  6. 月次チャーン率が2%のとき、「単純に12倍した24%」と「正しく年率換算したチャーン率」では、どちらが大きいですか。理由も答えましょう。
     
解答・解説ページを開く チャーン率(解約率)と平均継続期間