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1回の注文が平均2,000円で、年に5回買い、平均2年間買い続ける顧客がいます。この顧客の売上ベースのLTVはいくらですか。
解答：20,000円
LTVは、平均購入単価に購入頻度と継続期間を掛けた金額です。
\(2000 \times 5 \times 2 = 20000\)
よって20,000円です。
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問題1の顧客について、粗利率が30%のとき、粗利ベースのLTVはいくらですか。
解答：6,000円
粗利ベースのLTVは、売上ベースのLTVに粗利率を掛けた金額です。
\(20000 \times 30 \div 100 = 6000\)
よって6,000円です。
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月次チャーン率が4%のサブスクサービスがあります。1人あたりの平均継続月数は何か月ですか。
解答：25か月
平均継続月数は、100をチャーン率で割った値です。
\(100 \div 4 = 25\)
よって25か月です。
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問題3のサービスの1人あたりの月額が1,200円のとき、売上ベースのLTVはいくらですか。
解答：30,000円
サブスク型のLTVは、月額に平均継続月数を掛けた金額です。
\(1200 \times 25 = 30000\)
よって30,000円です。
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1回3,000円・年2回買う顧客に、売上ベースのLTVが24,000円になるまで買い続けてもらうには、何年続いてもらう必要がありますか。
解答：4年
まず1年あたりの購入額を求めます。
\(3000 \times 2 = 6000\)
目標LTVを1年あたりの購入額で割ると、必要な継続期間になります。
\(24000 \div 6000 = 4\)
よって4年です。
確かめると、4年間の購入額は次のようになります。
\(3000 \times 2 \times 4 = 24000\)
目標の24,000円にちょうど届いています。