KKK - korduma kippuvad küsimused

Q
Kui palju faile saan tasuta teisendada?
A
Piirangut ei ole. Sa võid teisendada nii palju faile, kui vajad.
Q
Kas ma tohin DataChefi kasutada ärilisel eesmärgil?
A
Jah, sa võid DataChefi kasutada ärilisel eesmärgil täiesti tasuta. Loa saamiseks ei pea meiega ühendust võtma.
Q
Kas pean töödeldud piltide avaldamisel viitama DataChefile?
A
Ei, DataChefiga töödeldud piltide kasutamisel ei pea sa allikale viitama.
Q
Kas ma tohin kasutada DataChefiga töödeldud pilte sotsiaalmeedias profiilipildina?
A
Jah, sa võid neid kasutada seni, kuni sa ei riiva kolmandate isikute autoriõigust ega õigust oma kujutisele.
Q
Kellele kuulub DataChefiga töödeldud piltide (heli või video) autoriõigus?
A
Üldjuhul kuulub autoriõigus sellele, kes pilti töötles.
Kui originaalpilt on kellegi teise autoriõigusega kaitstud, jääb autoriõigus tavaliselt sellele isikule. Erandid on võimalikud, näiteks kui originaalpilt on väga lihtne ja muutub pärast töötlemist äratundmatuks.
Konkreetse õigusnõu saamiseks palume pöörduda õigusspetsialisti poole.
DataChef ei pretendeeri töödeldud piltide autoriõigusele.
Q
Kas teisendatava faili suurusel on ülempiir?
A
Algandmed on piiratud kuni 10 MB suurusega.
Q
Kas mitut faili saab korraga teisendada?
A
Praegu me mitme faili korraga teisendamist ei toeta, et hoida serveri koormus mõistlikuna.
Q
Kas ma saan teisendada faile, mis on suuremad kui 10 MB?
A
Praegu piirame faili suuruse 10 MB-ga, et hoida serveri koormus kontrolli all. Täname mõistva suhtumise eest.
Q
Kas DataChef on tõesti tasuta ja millal lisanduvad kulud?
A
Enamik DataChefi funktsioone on tasuta, kuid järgmist teenust pakume tasu eest:
- Funktsiooni „Pildist joonistus (värvimisleht)” kõrge kvaliteediga versioon (vesimärgiga versiooni saad tasuta eelvaates näha; tavakvaliteet on endiselt tasuta)
Muus osas võid olla kindel, et me ei nõua tagantjärele tasu teenuste eest, mida oled tasuta kasutanud.
Q
Leht ei kuvata korralikult. Mida peaksin tegema?
A
Proovi brauserit paar korda värskendada. Kui see ei aita, lahendab probleemi sageli brauseri vahemälu tühjendamine.
Juhised leiad, kui otsid „Kuidas tühjendada vahemälu brauseris [sinu brauseri nimi]”.
Q
Lehe nupud ei reageeri enam. Mida saan teha?
A
Proovi kõigepealt brauserit värskendada. Kui see ei aita, lahendab probleemi tavaliselt brauseri vahemälu tühjendamine.
Vajaduse korral otsi juhiseid märksõnaga „Kuidas tühjendada vahemälu brauseris [sinu brauseri nimi]”.
Q
Miks võtab mõne funktsiooni töötlemine kauem aega kui teistel?
A
Funktsioonid, mis kasutavad tehisintellekti või videoteisendust, vajavad suurema serverikoormuse tõttu rohkem aega. Täname kannatlikkuse eest nende nõudlikumate ülesannete puhul.
Q
Veebisait tundub aeglane. Kas teil on soovitusi?
A
Veebisait võib olla aeglasem esimestel külastustel, pärast uuendusi või kohe pärast vahemälu tühjendamist. Kella 21 ja kesköö vahel võib liiklust olla rohkem.
Kui see on endiselt aeglane, kontrolli järgmist:
- Kas teised veebisaidid laadivad kiiresti?
- Kas sinu internetiühendus on stabiilne?
- Kas sa oled oma andmemahu piiri lähedal?
- Kas seadme aku on tühjenemas?
Q
iOS-is ei õnnestu mul teisendatud pilti sõrme all hoides salvestada. Miks?
A
DataChef töötab kõige paremini siis, kui avad selle iOS-is tavalises brauseris, näiteks Safaris või Chrome'is.

Kui sul tekib probleeme, võib põhjus olla selles, et
- kasutad avakuvale lisatud otseteed
- klõpsasid lingil sotsiaalmeedia-, e-posti- või vestlusrakenduses

Parima kogemuse saamiseks proovi DataChef avada otse Safaris, Chrome'is, Edge'is või Firefoxis.
Q
Teisendatud pilt muudetakse 1280 piksli suuruseks.
A
Funktsiooni „Pildist joonistus (värvimisleht)” puhul pakume tasu eest ka kõrge eraldusvõimega versiooni. Teiste funktsioonide puhul muudetakse suured pildid automaatselt nii, et pikim külg on 1280 pikslit. Palume mõistvat suhtumist – nii vähendame serveri koormust.
Q
Kas automaatset suuruse muutmist saab kuidagi vältida?
A
Funktsiooni „Pildist joonistus (värvimisleht)” puhul pakume tasu eest ka kõrge kvaliteediga versiooni. Kasutajate huvist lähtudes plaanime tulevikus pakkuda kõrge eraldusvõimega teisendusi ka teiste funktsioonide juures.
Q
Kas ma tohin DataChefi mainida oma blogis, sotsiaalmeedias või raamatus?
A
Jah, sa võid DataChefi julgelt mainida, kui sisu ei ole negatiivne. Oleksime tänulikud, kui annaksid meile teada, kus sa meid maininud oled.
Q
Soovin DataChefi tutvustada ajakirjas või uudisloos. Kas see on lubatud?
A
Üldjuhul on see lubatud, kuid hindame, kui saame sellest enne avaldamist teada. Palun võta meiega eelnevalt ühendust.
Q
Kas ma saan DataChefi kasutada võrguühenduseta või oma arvutis kohapeal?
A
DataChef vajab töötamiseks internetiühendust, sest andmeid töödeldakse meie serverites. Võrguühenduseta seda kasutada ei saa.
Q
Kas DataChefil on mobiilirakendus?
A
Praegu meil mobiilirakendust ei ole. Sa saad nutitelefonis või tahvelarvutis kasutada meie mobiilile kohandatud veebisaiti.
Q
Kas DataChef pakub API-t?
A
Praegu me API-t ei paku.
Q
Kas DataChefis on krediitkaardiandmete sisestamine turvaline?
A
Kui sisestad tasuliste teenuste eest maksmiseks kaardiandmed, töötleb neid otse Stripe, turvaline väline maksesüsteem. DataChefi süsteem sinu krediitkaardinumbrile ligi ei pääse.
Stripe'i kasutab üle miljoni ettevõtte kogu maailmas ja see vastab rangetele turvastandarditele.
Täpsemat teavet Stripe'i turvameetmete kohta leiad nende ametlikult turvalehelt.
Q
Kas krediitkaardi kõrval on ka muid maksevõimalusi?
A
Võtame vastu ka Google Pay makseid.
Tavalise krediitkaardita maksmiseks saad kasutada ettemaksuga Visa deebetkaardi teenuseid.
Q
Kas ma saan DataChefi teenuste eest maksta lähikaupluses?
A
Praegu me lähikaupluses maksmist ei toeta.
Q
Milline on teie tagasimaksepoliitika, kui tasuline teenus ei tööta korralikult?
A
Kui sul tekib ostetud teenusega probleeme, võta meiega ühendust siin. Palun märgi ära järgmine:
- Teenus, mille ostsid
- Ostukuupäev
- Probleem, millega kokku puutusid

Kui viga on meie poolel, maksame raha täies ulatuses tagasi.