DUK – dažniausiai užduodami klausimai

Q
Kiek failų galiu konvertuoti nemokamai?
A
Apribojimų nėra. Galite konvertuoti tiek failų, kiek jums reikia.
Q
Ar galiu naudoti DataChef komerciniais tikslais?
A
Taip, DataChef galite naudoti komerciniais tikslais visiškai nemokamai. Kreiptis dėl atskiro leidimo nereikia.
Q
Ar skelbdamas apdorotus paveikslėlius turiu nurodyti DataChef kaip šaltinį?
A
Ne, naudojant su DataChef apdorotus paveikslėlius šaltinio nurodyti nereikia.
Q
Ar galiu naudoti su DataChef apdorotus paveikslėlius kaip profilio nuotrauką socialiniuose tinkluose?
A
Taip, galite, jei tuo nepažeidžiate trečiųjų asmenų autorių teisių ar teisės į atvaizdą.
Q
Kam priklauso autorių teisės į su DataChef apdorotus paveikslėlius (garso ir vaizdo įrašus)?
A
Paprastai autorių teisės priklauso tam, kas paveikslėlį redagavo.
Jei pradinis paveikslėlis saugomas kito asmens autorių teisių, tos teisės paprastai lieka jam. Gali būti išimčių, pavyzdžiui, kai pradinis paveikslėlis yra labai paprastas ir po apdorojimo tampa neatpažįstamas.
Dėl konkrečių teisinių klausimų kreipkitės į teisės specialistą.
DataChef nereiškia jokių pretenzijų į apdorotų paveikslėlių autorių teises.
Q
Ar yra didžiausias konvertuojamo failo dydis?
A
Pradiniai duomenys negali viršyti 10 MB.
Q
Ar galima konvertuoti kelis failus vienu metu?
A
Šiuo metu kelių failų konvertavimo vienu metu nepalaikome, kad tolygiai paskirstytume serverio apkrovą.
Q
Ar galiu konvertuoti didesnius nei 10 MB failus?
A
Šiuo metu failo dydį ribojame iki 10 MB, kad suvaldytume serverio apkrovą. Dėkojame už supratingumą.
Q
Ar DataChef tikrai nemokamas? Kada tenka mokėti?
A
Dauguma DataChef funkcijų yra nemokamos, tačiau už šią paslaugą imame mokestį:
- funkcijos „Paveikslėlis į kontūrinį piešinį (spalvinimo knygelė)“ didelės raiškos versija (versiją su vandens ženklu galite peržiūrėti nemokamai, o standartinė kokybė ir toliau nemokama)
Taip pat būkite ramūs – už nemokamai naudotas paslaugas atgaline data mokesčio neimsime.
Q
Puslapis rodomas netinkamai. Ką daryti?
A
Pabandykite kelis kartus atnaujinti naršyklės langą. Jei tai nepadeda, problemą dažnai išsprendžia naršyklės podėlio (angl. cache) išvalymas.
Nurodymų rasite paieškoje įvedę „kaip išvalyti podėlį [jūsų naršyklės pavadinimas]“.
Q
Puslapio mygtukai nustojo veikti. Ką galiu padaryti?
A
Pirmiausia pabandykite atnaujinti naršyklės langą. Jei tai nepadeda, problemą paprastai išsprendžia naršyklės podėlio išvalymas.
Prireikus nurodymų ieškokite įvedę „kaip išvalyti podėlį [jūsų naršyklės pavadinimas]“.
Q
Kodėl kai kurios funkcijos apdorojamos ilgiau nei kitos?
A
Funkcijos, kuriose naudojamas dirbtinis intelektas arba vaizdo įrašų konvertavimas, užtrunka ilgiau dėl didesnės serverio apkrovos. Dėkojame už kantrybę.
Q
Svetainė veikia lėtai. Ką patartumėte?
A
Svetainė gali veikti lėčiau pirmųjų apsilankymų metu, po atnaujinimų arba iškart po podėlio išvalymo. Be to, nuo 21 iki 24 valandos srautas būna didesnis.
Jei vis tiek lėta, patikrinkite:
- ar kitos svetainės kraunasi greitai
- ar jūsų interneto ryšys stabilus
- ar nesibaigia jūsų duomenų limitas
- ar įrenginio baterija nėra beveik išsikrovusi
Q
„iOS“ įrenginyje negaliu išsaugoti konvertuoto paveikslėlio jį paliesdamas ir palaikydamas. Kodėl?
A
DataChef geriausiai veikia atidarytas įprastomis naršyklėmis, pavyzdžiui, „Safari“ ar „Chrome“.

Jei kyla problemų, taip gali būti todėl, kad:
- naudojate nuorodą iš pradžios ekrano
- paspaudėte nuorodą socialinio tinklo, el. pašto ar pokalbių programėlėje

Kad naudotis būtų patogiausia, pabandykite DataChef atidaryti tiesiogiai su „Safari“, „Chrome“, „Edge“ ar „Firefox“.
Q
Konvertuotas paveikslėlis sumažinamas iki 1280 px.
A
Funkcijai „Paveikslėlis į kontūrinį piešinį (spalvinimo knygelė)“ siūlome ir didelės raiškos versiją už mokestį. Naudojant kitas funkcijas dideli paveikslėliai automatiškai sumažinami taip, kad ilgesnioji kraštinė būtų 1280 px. Tai daroma siekiant sumažinti serverio apkrovą – dėkojame už supratingumą.
Q
Ar yra būdas išvengti automatinio dydžio keitimo?
A
Funkcijai „Paveikslėlis į kontūrinį piešinį (spalvinimo knygelė)“ siūlome didelės kokybės versiją už mokestį. Atsižvelgdami į naudotojų pageidavimus, ateityje planuojame didelės raiškos konvertavimo galimybę pasiūlyti ir kitoms funkcijoms.
Q
Ar galiu paminėti DataChef savo tinklaraštyje, socialiniuose tinkluose ar knygoje?
A
Taip, mielai kviečiame paminėti DataChef, jei turinys nėra neigiamas. Būtume dėkingi, jei praneštumėte, kur mus paminėjote.
Q
Noriu pristatyti DataChef žurnale ar naujienų straipsnyje. Ar galima?
A
Paprastai taip, tačiau būtume dėkingi, jei prieš publikaciją mus iš anksto informuotumėte.
Q
Ar galiu naudotis DataChef neprisijungęs prie interneto arba savo kompiuteryje?
A
DataChef veikia tik su interneto ryšiu, nes duomenys apdorojami mūsų serveriuose. Neprisijungus prie interneto naudotis negalima.
Q
Ar yra DataChef mobilioji programėlė?
A
Šiuo metu mobiliosios programėlės neturime. Išmaniajame telefone ar planšetiniame kompiuteryje galite naudotis mobiliesiems pritaikyta svetainės versija.
Q
Ar DataChef siūlo API?
A
Šiuo metu API nesiūlome.
Q
Ar saugu DataChef svetainėje nurodyti kredito kortelės duomenis?
A
Mokamų paslaugų atveju kortelės duomenis tiesiogiai tvarko „Stripe“ – saugi išorinė mokėjimų sistema. DataChef sistema prie jūsų kortelės numerio prieigos neturi.
„Stripe“ naudojasi daugiau nei milijonas įmonių visame pasaulyje, ji atitinka griežtus saugumo standartus.
Daugiau apie „Stripe“ saugumo priemones rasite jų oficialiame saugumo puslapyje.
Q
Ar yra kitų mokėjimo būdų, be kredito kortelės?
A
Taip pat priimame mokėjimus per „Google Pay“.
Galite naudotis išankstinio mokėjimo „Visa“ kortelių paslaugomis ir sumokėti neturėdami įprastos kredito kortelės.
Q
Ar galiu už DataChef paslaugas sumokėti parduotuvėje?
A
Šiuo metu mokėjimo parduotuvėje nepalaikome.
Q
Kokia jūsų pinigų grąžinimo politika, jei mokama paslauga veikia netinkamai?
A
Jei kilo problemų dėl įsigytos paslaugos, susisiekite su mumis čia. Nurodykite:
- kokią paslaugą įsigijote
- pirkimo datą
- su kokia problema susidūrėte

Jei kaltė mūsų, grąžinsime visus pinigus.