FAQ – biežāk uzdotie jautājumi

Q
Cik failus varu konvertēt bez maksas?
A
Ierobežojumu nav. Varat konvertēt tik daudz failu, cik nepieciešams.
Q
Vai DataChef drīkst izmantot komerciāliem mērķiem?
A
Jā, DataChef drīkstat izmantot komerciāliem mērķiem pilnīgi bez maksas. Atļauja iepriekš nav jāprasa.
Q
Vai, publicējot apstrādātus attēlus, ir jānorāda DataChef kā avots?
A
Nē, izmantojot ar DataChef apstrādātus attēlus, atsauce uz avotu nav jānorāda.
Q
Vai ar DataChef apstrādātu attēlu drīkstu izmantot kā profila attēlu sociālajos tīklos?
A
Jā, drīkstat, ja vien netiek aizskartas trešo personu autortiesības vai tiesības uz savu attēlu.
Q
Kam pieder autortiesības uz attēliem (audio/video), kas apstrādāti ar DataChef?
A
Parasti autortiesības pieder tai personai, kas attēlu ir apstrādājusi.
Ja oriģinālais attēls ir citas personas autortiesību objekts, šī persona parasti saglabā savas autortiesības. Iespējami izņēmumi, piemēram, ja oriģinālais attēls ir ļoti vienkāršs un pēc apstrādes vairs nav atpazīstams.
Konkrētas juridiskas konsultācijas lūdzam saņemt pie jurista.
DataChef nepretendē uz autortiesībām uz apstrādātajiem attēliem.
Q
Vai konvertējamajam failam ir maksimālais izmērs?
A
Sākotnējo datu apjoms ir ierobežots līdz 10 MB.
Q
Vai vairākus failus var konvertēt vienlaikus?
A
Pašlaik vairāku failu vienlaicīga konvertēšana netiek atbalstīta, lai efektīvi pārvaldītu servera noslodzi.
Q
Vai varu konvertēt failus, kas lielāki par 10 MB?
A
Pašlaik faila izmēru ierobežojam līdz 10 MB, lai pārvaldītu servera noslodzi. Paldies par sapratni.
Q
Vai DataChef tiešām ir bez maksas? Kad rodas izmaksas?
A
Lielākā daļa DataChef rīku ir bez maksas, taču šo pakalpojumu piedāvājam par maksu:
- rīka "Attēls par līniju zīmējumu (krāsojamā lapa)" augstas kvalitātes versija (versiju ar ūdenszīmi varat apskatīt bez maksas, un standarta kvalitāte joprojām ir bez maksas)
Turklāt varat būt droši, ka par pakalpojumiem, kurus esat izmantojis bez maksas, vēlāk maksa netiks pieprasīta.
Q
Lapa netiek attēlota pareizi. Ko darīt?
A
Mēģiniet dažas reizes atsvaidzināt lapu pārlūkprogrammā. Ja tas nepalīdz, problēmu bieži atrisina pārlūkprogrammas kešatmiņas notīrīšana.
Norādījumus atradīsiet, meklējot "kā notīrīt kešatmiņu [jūsu pārlūkprogrammas nosaukums]".
Q
Pogas lapā vairs nereaģē. Ko es varu darīt?
A
Vispirms mēģiniet atsvaidzināt lapu pārlūkprogrammā. Ja tas nepalīdz, problēmu parasti atrisina pārlūkprogrammas kešatmiņas notīrīšana.
Vajadzības gadījumā meklējiet "kā notīrīt kešatmiņu [jūsu pārlūkprogrammas nosaukums]".
Q
Kāpēc dažu rīku apstrāde aizņem vairāk laika nekā citiem?
A
Rīkiem, kas izmanto mākslīgā intelekta apstrādi vai video konvertēšanu, nepieciešams vairāk laika, jo tie rada lielāku servera noslodzi. Paldies par pacietību, izmantojot šos apjomīgākos uzdevumus.
Q
Vietne šķiet lēna. Vai jums ir kādi ieteikumi?
A
Vietne var būt lēnāka pirmajās apmeklējuma reizēs, pēc atjauninājumiem vai tūlīt pēc kešatmiņas notīrīšanas. Lielāka slodze var būt arī vakarā no plkst. 21 līdz pusnaktij.
Ja vietne joprojām ir lēna, pārbaudiet:
- vai citas vietnes ielādējas ātri;
- vai jūsu interneta savienojums ir stabils;
- vai neesat tuvu savam datu apjoma limitam;
- vai ierīces akumulatora uzlādes līmenis nav zems.
Q
iOS ierīcē nevaru saglabāt konvertēto attēlu, turot uz tā pirkstu. Kāpēc?
A
DataChef darbojas vislabāk, ja to atver ar parastu pārlūkprogrammu, piemēram, Safari vai Chrome, iOS ierīcē.

Ja rodas problēmas, iespējamie iemesli ir šādi:
- izmantojat saīsni no sākuma ekrāna;
- noklikšķinājāt uz saites sociālā tīkla, e-pasta vai tērzēšanas lietotnē.

Vislabākajai pieredzei mēģiniet atvērt DataChef tieši pārlūkprogrammā Safari, Chrome, Edge vai Firefox.
Q
Konvertētā attēla izmērs tiek mainīts uz 1280 px.
A
Rīkam "Attēls par līniju zīmējumu (krāsojamā lapa)" par maksu piedāvājam arī augstas izšķirtspējas versiju. Pārējiem rīkiem lieliem attēliem garākā mala tiek automātiski samazināta līdz 1280 px. Lūdzam saprast, ka tas tiek darīts, lai samazinātu servera noslodzi.
Q
Vai automātisko izmēra maiņu var novērst?
A
Rīkam "Attēls par līniju zīmējumu (krāsojamā lapa)" par maksu piedāvājam arī augstas kvalitātes versiju. Atsaucoties uz lietotāju pieprasījumu, nākotnē plānojam piedāvāt augstas izšķirtspējas konvertēšanas iespējas arī citiem rīkiem.
Q
Vai drīkstu pieminēt DataChef savā blogā, sociālajos tīklos vai grāmatā?
A
Jā, DataChef labprāt drīkstat pieminēt, ja vien saturs nav noniecinošs. Būsim pateicīgi, ja pastāstīsiet, kur esat mūs pieminējis.
Q
Vēlos rakstīt par DataChef žurnālā vai ziņu rakstā. Vai tas ir atļauts?
A
Parasti tas ir atļauts, taču būsim pateicīgi par iepriekšēju ziņu pirms publicēšanas. Lūdzam sazināties ar mums savlaicīgi.
Q
Vai DataChef var izmantot bezsaistē vai savā datorā lokāli?
A
DataChef darbībai nepieciešams interneta savienojums, jo dati tiek apstrādāti mūsu serveros. Bezsaistē to izmantot nevar.
Q
Vai DataChef ir mobilā lietotne?
A
Pašlaik mobilās lietotnes nav. Viedtālrunī vai planšetdatorā varat izmantot mūsu mobilajām ierīcēm pielāgoto vietni.
Q
Vai DataChef piedāvā API?
A
Pašlaik API nepiedāvājam.
Q
Vai DataChef vietnē ir droši ievadīt kredītkartes datus?
A
Ievadot kartes datus maksas pakalpojumiem, tos tieši apstrādā Stripe – droša ārēja maksājumu sistēma. DataChef sistēmai nav piekļuves jūsu kredītkartes numuram.
Stripe visā pasaulē izmanto vairāk nekā miljons uzņēmumu, un tas atbilst stingriem drošības standartiem.
Vairāk par Stripe drošības pasākumiem lasiet to oficiālajā drošības lapā.
Q
Vai ir citi maksāšanas veidi bez kredītkartes?
A
Pieņemam arī maksājumus ar Google Pay.
Lai norēķinātos, neizmantojot parastu kredītkarti, varat lietot priekšapmaksas Visa maksājumu kartes.
Q
Vai par DataChef pakalpojumiem var samaksāt veikalā?
A
Maksājumus veikalā pašlaik neatbalstām.
Q
Kāda ir jūsu atmaksas politika, ja maksas pakalpojums nedarbojas, kā nākas?
A
Ja radušās problēmas ar iegādāto pakalpojumu, lūdzam sazināties ar mums šeit. Norādiet:
- iegādāto pakalpojumu;
- pirkuma datumu;
- radušos problēmu.

Ja kļūda ir mūsu pusē, atmaksāsim visu summu.