Wie viele Dateien kann ich kostenlos konvertieren?
A
Es gibt keine Begrenzung. Du kannst so viele Dateien konvertieren, wie du brauchst.
Q
Darf ich DataChef für kommerzielle Zwecke nutzen?
A
Ja, du darfst DataChef kostenlos für kommerzielle Zwecke nutzen. Eine vorherige Kontaktaufnahme für eine Genehmigung ist nicht erforderlich.
Q
Muss ich DataChef nennen, wenn ich bearbeitete Bilder veröffentliche?
A
Nein, bei der Verwendung von mit DataChef bearbeiteten Bildern ist keine Quellenangabe erforderlich.
Q
Darf ich mit DataChef bearbeitete Bilder für mein Social-Media-Profil verwenden?
A
Ja, das ist möglich, solange du keine Urheber- oder Persönlichkeitsrechte Dritter verletzt.
Q
Wem gehört das Urheberrecht an Bildern (Audio/Video), die mit DataChef bearbeitet wurden?
A
In der Regel liegt das Urheberrecht bei der Person, die das Bild bearbeitet hat. Wenn das Originalbild urheberrechtlich von jemand anderem geschützt ist, behält diese Person das Urheberrecht in der Regel. Es kann Ausnahmen geben, etwa wenn das Originalbild sehr einfach ist und nach der Bearbeitung nicht mehr erkennbar ist. Für eine konkrete rechtliche Beratung wende dich bitte an eine Fachperson. DataChef erhebt keinerlei Anspruch auf das Urheberrecht an bearbeiteten Bildern.
Q
Gibt es eine maximale Dateigröße, die konvertiert werden kann?
A
Die Originaldaten sind auf maximal 10 MB begrenzt.
Q
Ist es möglich, mehrere Dateien gleichzeitig zu konvertieren?
A
Derzeit unterstützen wir keine Stapelkonvertierung, um die Serverlast effektiv zu steuern.
Q
Kann ich Dateien konvertieren, die größer als 10 MB sind?
A
Derzeit begrenzen wir die Dateigröße auf maximal 10 MB, um die Serverlast zu steuern. Wir bitten um dein Verständnis.
Q
Ist DataChef wirklich kostenlos? Wann fallen Gebühren an?
A
Die meisten Funktionen von DataChef sind kostenlos, einige Leistungen bieten wir jedoch gegen Gebühr an: - Hochwertige Version der Funktion „Foto zu Strichzeichnung (Malvorlage)" (eine Vorschau der Version mit Wasserzeichen kannst du kostenlos ansehen. Die Standardqualität bleibt weiterhin kostenlos) Sei außerdem versichert, dass wir dir später keine Gebühren für Leistungen berechnen, die du kostenlos genutzt hast.
Q
Die Seite wird nicht korrekt angezeigt. Was soll ich tun?
A
Versuche, deinen Browser ein paar Mal neu zu laden. Falls das nicht hilft, schafft das Leeren des Browser-Caches oft Abhilfe. Eine Anleitung findest du, indem du nach „Cache leeren in [Name deines Browsers]" suchst.
Q
Die Schaltflächen auf der Seite reagieren nicht mehr. Was kann ich tun?
A
Versuche zunächst, deinen Browser neu zu laden. Falls das nicht hilft, löst das Leeren des Browser-Caches das Problem in der Regel. Bei Bedarf suche nach „Cache leeren in [Name deines Browsers]", um eine Anleitung zu erhalten.
Q
Warum dauert die Verarbeitung bei manchen Funktionen länger als bei anderen?
A
Funktionen mit KI-Verarbeitung oder Videokonvertierung benötigen aufgrund der höheren Serveranforderungen mehr Zeit. Wir danken dir für deine Geduld bei diesen komplexeren Aufgaben.
Q
Die Seite scheint langsam zu laufen. Hast du Tipps?
A
Die Seite kann bei den ersten Besuchen, nach Updates oder direkt nach dem Leeren des Caches langsamer sein. Zwischen 21 Uhr und Mitternacht kann es zudem stärker ausgelastet sein. Falls es weiterhin langsam ist, überprüfe: - Laden andere Websites schnell? - Ist deine Internetverbindung stabil? - Bist du nah an deinem Datenlimit? - Ist der Akku deines Geräts schwach?
Q
Unter iOS kann ich das konvertierte Bild nicht durch langes Drücken speichern. Warum?
A
DataChef funktioniert am besten, wenn du über gängige Webbrowser wie Safari oder Chrome unter iOS darauf zugreifst.
Falls du Probleme hast, könnte das daran liegen, dass: - du eine Verknüpfung vom Startbildschirm verwendest - du einen Link in einer Social-Media-, E-Mail- oder Chat-App angeklickt hast
Öffne DataChef für das beste Erlebnis direkt in Safari, Chrome, Edge oder Firefox.
Q
Das konvertierte Bild wird auf 1280px verkleinert.
A
Für die Funktion „Foto zu Strichzeichnung (Malvorlage)" bieten wir zusätzlich eine hochauflösende Version gegen Gebühr an. Bei anderen Funktionen werden große Bilder automatisch so verkleinert, dass die längere Kante 1280px beträgt. Wir bitten um dein Verständnis, da dies zur Reduzierung der Serverlast geschieht.
Q
Gibt es eine Möglichkeit, die automatische Verkleinerung zu verhindern?
A
Für die Funktion „Foto zu Strichzeichnung (Malvorlage)" bieten wir zusätzlich eine hochwertige Version gegen Gebühr an. Je nach Nutzernachfrage planen wir, künftig auch für andere Funktionen Optionen zur Konvertierung in hoher Auflösung anzubieten.
Q
Darf ich DataChef in meinem Blog, in sozialen Medien oder in einem Buch erwähnen?
A
Ja, du darfst DataChef gerne erwähnen, solange der Inhalt nicht negativ ist. Wir wären dir dankbar, wenn du uns mitteilst, wo du uns vorgestellt hast.
Q
Ich möchte DataChef in einer Zeitung oder einem Nachrichtenartikel vorstellen. Ist das in Ordnung?
A
Das ist grundsätzlich in Ordnung, wir würden uns aber über einen Hinweis vor der Veröffentlichung freuen. Bitte kontaktiere uns im Voraus.
Q
Kann ich DataChef offline oder auf meinem lokalen Rechner nutzen?
A
DataChef benötigt eine Internetverbindung, da die Daten auf unseren Servern verarbeitet werden. Eine Offline-Nutzung ist nicht möglich.
Q
Gibt es eine mobile App für DataChef?
A
Derzeit haben wir keine mobile App. Du kannst unsere mobiloptimierte Website auf deinem Smartphone oder Tablet nutzen.
Q
Bietet DataChef eine API an?
A
Derzeit bieten wir keine API an.
Q
Ist es sicher, Kreditkartendaten bei DataChef einzugeben?
A
Wenn du Kartendaten für kostenpflichtige Leistungen eingibst, werden diese direkt von Stripe, einem sicheren externen Zahlungssystem, verarbeitet. Das System von DataChef hat keinen Zugriff auf deine Kreditkartennummer. Stripe wird von über einer Million Unternehmen weltweit genutzt und erfüllt strenge Sicherheitsstandards. Mehr zu den Sicherheitsmaßnahmen von Stripe erfährst du auf deren offizieller Sicherheitsseite.
Q
Gibt es neben Kreditkarten weitere Zahlungsmöglichkeiten?
A
Wir akzeptieren auch Zahlungen über Google Pay. Du kannst Prepaid-Visa-Debitkarten nutzen, um Zahlungen ohne eine reguläre Kreditkarte vorzunehmen.
Q
Kann ich DataChef-Leistungen an einem Kiosk (Convenience Store) bezahlen?
A
Derzeit unterstützen wir keine Zahlungen an Convenience Stores.
Q
Wie sieht eure Rückerstattungsrichtlinie aus, wenn eine kostenpflichtige Leistung nicht richtig funktioniert?
A
Falls du Probleme mit einer gekauften Leistung hast, kontaktiere uns bitte hier. Bitte gib dabei Folgendes an: - Die Leistung, die du gekauft hast - Das Kaufdatum - Das Problem, das bei dir auftritt
Wenn das Problem auf unserer Seite liegt, erstatten wir dir den vollen Betrag.