FAQ – Najczęściej zadawane pytania

Q
Ile plików mogę przekonwertować za darmo?
A
Nie ma żadnego limitu. Możesz przekonwertować tyle plików, ile potrzebujesz.
Q
Czy mogę korzystać z DataChef w celach komercyjnych?
A
Tak, z DataChef możesz korzystać w celach komercyjnych bezpłatnie. Nie musisz prosić nas o zgodę.
Q
Czy publikując przetworzone obrazy, muszę podawać DataChef jako źródło?
A
Nie, korzystając z obrazów przetworzonych za pomocą DataChef, nie musisz podawać żadnego źródła.
Q
Czy mogę użyć obrazów przetworzonych w DataChef jako zdjęcia profilowego w mediach społecznościowych?
A
Tak, możesz ich używać, o ile nie naruszasz praw autorskich ani prawa do wizerunku osób trzecich.
Q
Do kogo należą prawa autorskie do obrazów (dźwięku/wideo) przetworzonych za pomocą DataChef?
A
Co do zasady prawa autorskie należą do osoby, która edytowała obraz.
Jeśli oryginalny obraz jest chroniony prawem autorskim innej osoby, zwykle to ona zachowuje prawa autorskie. Mogą wystąpić wyjątki, na przykład gdy oryginalny obraz jest bardzo prosty i po przetworzeniu staje się nierozpoznawalny.
W celu uzyskania konkretnej porady prawnej skonsultuj się z prawnikiem.
DataChef nie rości sobie żadnych praw autorskich do przetworzonych obrazów.
Q
Czy istnieje maksymalny rozmiar pliku, który można przekonwertować?
A
Dane wejściowe są ograniczone do 10 MB lub mniej.
Q
Czy można przekonwertować wiele plików naraz?
A
Obecnie nie obsługujemy konwersji wsadowej, aby skutecznie zarządzać obciążeniem serwera.
Q
Czy mogę konwertować pliki większe niż 10 MB?
A
Obecnie ograniczamy rozmiar plików do 10 MB lub mniej, aby zarządzać obciążeniem serwera. Dziękujemy za zrozumienie.
Q
Czy DataChef jest naprawdę darmowy? Kiedy naliczane są opłaty?
A
Większość funkcji DataChef jest bezpłatna, oferujemy jednak następujące usługi odpłatnie:
- Wersję wysokiej jakości funkcji „Konwersja zdjęcia na rysunek liniowy (kolorowanka)” (wersję ze znakiem wodnym możesz obejrzeć bezpłatnie w podglądzie; standardowa jakość pozostaje darmowa)
Zapewniamy również, że nie będziemy później naliczać opłat za usługi, z których skorzystałeś bezpłatnie.
Q
Strona nie wyświetla się poprawnie. Co mam zrobić?
A
Spróbuj kilkukrotnie odświeżyć przeglądarkę. Jeśli to nie pomoże, często pomaga wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki.
Instrukcje znajdziesz, wyszukując frazę „Jak wyczyścić pamięć podręczną w [nazwa Twojej przeglądarki]”.
Q
Przyciski na stronie przestały reagować. Co mogę zrobić?
A
Najpierw spróbuj odświeżyć przeglądarkę. Jeśli to nie pomoże, problem zwykle rozwiązuje wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki.
W razie potrzeby instrukcje znajdziesz, wyszukując frazę „Jak wyczyścić pamięć podręczną w [nazwa Twojej przeglądarki]”.
Q
Dlaczego przetwarzanie niektórych funkcji trwa dłużej niż innych?
A
Funkcje wykorzystujące przetwarzanie za pomocą AI lub konwersję wideo wymagają więcej czasu ze względu na większe obciążenie serwera. Dziękujemy za cierpliwość przy tych bardziej złożonych zadaniach.
Q
Strona wydaje się działać wolno. Macie jakieś sugestie?
A
Strona może działać wolniej podczas pierwszych wizyt, po aktualizacjach lub gdy właśnie wyczyściłeś pamięć podręczną. Większe obciążenie może też występować między godziną 21:00 a północą.
Jeśli strona nadal działa wolno, sprawdź:
- Czy inne witryny ładują się szybko?
- Czy Twoje połączenie internetowe jest stabilne?
- Czy nie zbliżasz się do limitu danych?
- Czy bateria Twojego urządzenia nie jest na wyczerpaniu?
Q
W systemie iOS nie mogę zapisać przekonwertowanego obrazu przez długie przytrzymanie. Dlaczego?
A
DataChef działa najlepiej, gdy korzystasz z niego w standardowych przeglądarkach internetowych, takich jak Safari lub Chrome w systemie iOS.

Jeśli masz problemy, może to wynikać z tego, że:
- korzystasz ze skrótu na ekranie głównym,
- kliknąłeś łącze w aplikacji społecznościowej, wiadomości e-mail lub komunikatorze.

Aby uzyskać najlepsze wrażenia, spróbuj otworzyć DataChef bezpośrednio w przeglądarce Safari, Chrome, Edge lub Firefox.
Q
Przekonwertowany obraz został zmniejszony do 1280 px.
A
W przypadku funkcji „Konwersja zdjęcia na rysunek liniowy (kolorowanka)” oferujemy odpłatnie również wersję w wysokiej rozdzielczości. W przypadku pozostałych funkcji duże obrazy są automatycznie zmniejszane tak, aby dłuższy bok miał 1280 px. Prosimy o zrozumienie, że robimy to w celu zmniejszenia obciążenia serwera.
Q
Czy istnieje sposób, aby zapobiec automatycznemu zmniejszaniu?
A
W przypadku funkcji „Konwersja zdjęcia na rysunek liniowy (kolorowanka)” oferujemy odpłatnie również wersję wysokiej jakości. W odpowiedzi na zainteresowanie użytkowników planujemy w przyszłości udostępnić opcje konwersji w wysokiej rozdzielczości również dla pozostałych funkcji.
Q
Czy mogę wspomnieć o DataChef na swoim blogu, w mediach społecznościowych lub w książce?
A
Tak, możesz swobodnie wspominać o DataChef, o ile treść nie jest negatywna. Będziemy wdzięczni, jeśli dasz nam znać, gdzie nas przedstawiłeś.
Q
Chciałbym/Chciałabym przedstawić DataChef w gazecie lub artykule prasowym. Czy to w porządku?
A
Co do zasady nie ma problemu, bylibyśmy jednak wdzięczni za informację przed publikacją. Prosimy o wcześniejszy kontakt.
Q
Czy mogę korzystać z DataChef offline lub na własnym komputerze?
A
DataChef do działania wymaga połączenia z internetem, ponieważ przetwarza dane na naszych serwerach. Nie można go uruchomić offline.
Q
Czy istnieje aplikacja mobilna DataChef?
A
Obecnie nie mamy aplikacji mobilnej. Na smartfonie lub tablecie możesz korzystać z naszej witryny zoptymalizowanej pod kątem urządzeń mobilnych.
Q
Czy DataChef udostępnia API?
A
Obecnie nie udostępniamy API.
Q
Czy podawanie danych karty płatniczej w DataChef jest bezpieczne?
A
Gdy podajesz dane karty na potrzeby usług płatnych, są one bezpośrednio przetwarzane przez Stripe, bezpieczny zewnętrzny system płatności. System DataChef nie ma dostępu do numeru Twojej karty płatniczej.
Z usługi Stripe korzysta ponad milion firm na całym świecie, a spełnia ona rygorystyczne standardy bezpieczeństwa.
Więcej informacji o środkach bezpieczeństwa Stripe znajdziesz na ich oficjalnej stronie poświęconej bezpieczeństwu.
Q
Czy istnieją inne metody płatności niż karta płatnicza?
A
Akceptujemy również płatność za pośrednictwem Google Pay.
Korzystając z usług przedpłaconych kart debetowych Visa, możesz dokonywać płatności bez użycia zwykłej karty płatniczej.
Q
Czy mogę zapłacić za usługi DataChef w sklepie typu convenience store?
A
Obecnie nie obsługujemy płatności w sklepach typu convenience store.
Q
Jaka jest Wasza polityka zwrotów, jeśli usługa płatna nie działa prawidłowo?
A
Jeśli masz problemy z zakupioną usługą, skontaktuj się z nami tutaj. Podaj szczegóły dotyczące:
- usługi, którą zakupiłeś,
- daty zakupu,
- problemu, którego doświadczasz.

Jeśli problem leży po naszej stronie, zwrócimy pełną kwotę.