UKK - Usein kysytyt kysymykset

Q
Kuinka monta tiedostoa voin muuntaa maksutta?
A
Rajoitusta ei ole. Voit muuntaa niin monta tiedostoa kuin tarvitset.
Q
Voinko käyttää DataChefia kaupallisiin tarkoituksiin?
A
Kyllä, voit käyttää DataChefia kaupallisiin tarkoituksiin maksutta. Lupaa ei tarvitse kysyä meiltä.
Q
Pitääkö minun mainita DataChef, kun julkaisen käsiteltyjä kuvia?
A
Ei, DataChefilla käsiteltyjä kuvia käyttäessäsi sinun ei tarvitse mainita lähdettä.
Q
Voinko käyttää DataChefilla käsiteltyä kuvaa sosiaalisen median profiilikuvana?
A
Kyllä, voit käyttää niitä, kunhan et loukkaa kolmansien osapuolten tekijänoikeuksia tai kuvaoikeuksia.
Q
Kenelle kuuluu DataChefilla käsiteltyjen kuvien (äänen/videon) tekijänoikeus?
A
Yleensä tekijänoikeus kuuluu henkilölle, joka on muokannut kuvaa.
Jos alkuperäisen kuvan tekijänoikeus kuuluu jollekulle toiselle, tekijänoikeus säilyy yleensä hänellä. Poikkeuksia voi olla, esimerkiksi jos alkuperäinen kuva on hyvin yksinkertainen ja muuttuu tunnistamattomaksi käsittelyn jälkeen.
Tarkempaa oikeudellista neuvontaa varten käänny lakimiehen puoleen.
DataChef ei vaadi minkäänlaista tekijänoikeutta käsiteltyihin kuviin.
Q
Onko muunnettaville tiedostoille enimmäiskokoa?
A
Alkuperäisen tiedoston koko on rajoitettu enintään 10 megatavuun.
Q
Voinko muuntaa useita tiedostoja kerralla?
A
Tällä hetkellä emme tue erämuunnosta palvelimen kuormituksen hallitsemiseksi.
Q
Voinko muuntaa yli 10 megatavun tiedostoja?
A
Tällä hetkellä rajoitamme tiedostojen koon enintään 10 megatavuun palvelimen kuormituksen hallitsemiseksi. Kiitämme ymmärryksestäsi.
Q
Onko DataChef todella ilmainen? Milloin maksuja peritään?
A
Suurin osa DataChefin toiminnoista on maksuttomia, mutta tarjoamme seuraavat palvelut maksua vastaan:
- Toiminnon "Valokuvasta viivapiirrokseksi (värityskuva)" korkealaatuinen versio (voit esikatsella vesileimalla varustettua versiota maksutta. Vakiolaatuinen versio on edelleen maksuton)
Ole myös huoletta: emme veloita sinua jälkikäteen palveluista, joita olet käyttänyt maksutta.
Q
Sivu ei näy oikein. Mitä minun pitäisi tehdä?
A
Kokeile päivittää selain muutaman kerran. Jos se ei auta, selaimen välimuistin tyhjentäminen auttaa usein.
Ohjeet löydät hakemalla "Kuinka tyhjentää välimuisti [selaimesi nimi]".
Q
Sivun painikkeet eivät enää reagoi. Mitä voin tehdä?
A
Kokeile ensin päivittää selain. Jos se ei auta, selaimen välimuistin tyhjentäminen yleensä ratkaisee ongelman.
Tarvittaessa hae ohjeita hakusanoilla "Kuinka tyhjentää välimuisti [selaimesi nimi]".
Q
Miksi jotkin toiminnot kestävät pidempään kuin toiset?
A
Tekoälykäsittelyä tai videon muuntamista käyttävät toiminnot vaativat enemmän aikaa suuremman palvelinkuormituksen vuoksi. Kiitämme kärsivällisyydestäsi näiden monimutkaisempien tehtävien kanssa.
Q
Sivusto vaikuttaa toimivan hitaasti. Onko sinulla vinkkejä?
A
Sivusto voi olla hitaampi ensimmäisillä käynneillä, päivitysten jälkeen tai kun olet juuri tyhjentänyt välimuistin. Liikennettä voi olla enemmän myös kello 21:n ja keskiyön välillä.
Jos sivusto on edelleen hidas, tarkista:
- Latautuvatko muut verkkosivustot nopeasti?
- Onko internetyhteytesi vakaa?
- Oletko lähellä datankäyttörajaasi?
- Onko laitteesi akku vähissä?
Q
iOS:ssä en saa tallennettua muunnettua kuvaa painamalla sitä pitkään. Miksi?
A
DataChef toimii parhaiten, kun sitä käytetään tavallisilla selaimilla, kuten Safarilla tai Chromella iOS:ssä.

Jos sinulla on ongelmia, syynä voi olla:
- Käytät aloitusnäytön pikakuvaketta
- Avasit linkin sosiaalisen median sovelluksessa, sähköpostissa tai viestisovelluksessa

Kokeile avata DataChef suoraan Safarissa, Chromessa, Edgessä tai Firefoxissa parhaan käyttökokemuksen saamiseksi.
Q
Muunnettu kuva pienennetään kokoon 1280 px.
A
Toiminnolle "Valokuvasta viivapiirrokseksi (värityskuva)" tarjoamme maksua vastaan myös korkearesoluutioisen version. Muissa toiminnoissa suuret kuvat pienennetään automaattisesti niin, että pidemmän reunan pituus on 1280 px. Ymmärräthän, että tämä tehdään palvelimen kuormituksen vähentämiseksi.
Q
Voiko automaattisen pienentämisen estää?
A
Toiminnolle "Valokuvasta viivapiirrokseksi (värityskuva)" tarjoamme maksua vastaan myös korkealaatuisen version. Käyttäjien kysynnän perusteella aiomme jatkossa tarjota korkearesoluutioisia muunnosvaihtoehtoja myös muille toiminnoille.
Q
Voinko mainita DataChefin blogissani, sosiaalisessa mediassa tai kirjassa?
A
Kyllä, voit mainita DataChefin vapaasti, kunhan sisältö ei ole kielteistä. Olisimme kiitollisia, jos kertoisit meille, missä olet maininnut meidät.
Q
Haluaisin esitellä DataChefin sanomalehdessä tai uutisartikkelissa. Onko se sallittua?
A
Se on yleensä sallittua, mutta arvostaisimme ennakkoilmoitusta ennen julkaisua. Ota meihin yhteyttä etukäteen.
Q
Voinko käyttää DataChefia offline-tilassa tai omalla laitteellani?
A
DataChef vaatii toimiakseen internetyhteyden, koska se käsittelee tiedot palvelimillamme. Sitä ei voi käyttää offline-tilassa.
Q
Onko DataChefista mobiilisovellusta?
A
Meillä ei ole tällä hetkellä mobiilisovellusta. Voit käyttää mobiililaitteille optimoitua verkkosivustoamme älypuhelimellasi tai tabletillasi.
Q
Tarjoaako DataChef rajapintaa (API)?
A
Emme tällä hetkellä tarjoa rajapintaa (API).
Q
Onko luottokorttitietojen syöttäminen DataChefiin turvallista?
A
Kun syötät korttitietoja maksullisia palveluja varten, ne käsittelee suoraan Stripe, turvallinen ulkopuolinen maksujärjestelmä. DataChefin järjestelmä ei pääse käsiksi luottokorttinumeroosi.
Stripeä käyttää yli miljoona yritystä eri puolilla maailmaa, ja se noudattaa tiukkoja tietoturvastandardeja.
Lisätietoja Stripen turvatoimista on heidän virallisella tietoturvasivullaan.
Q
Onko muita maksutapoja kuin luottokortti?
A
Hyväksymme maksun myös Google Paylla.
Voit käyttää prepaid-Visa-debit-korttipalveluja maksamiseen ilman tavallista luottokorttia.
Q
Voinko maksaa DataChefin palveluista lähikaupassa?
A
Emme tällä hetkellä tue lähikauppamaksuja.
Q
Mikä on hyvityskäytäntönne, jos maksullinen palvelu ei toimi oikein?
A
Jos sinulla on ongelmia ostamasi palvelun kanssa, ota meihin yhteyttä täällä. Liitä mukaan tiedot seuraavista:
- Ostamasi palvelu
- Ostopäivä
- Kokemasi ongelma

Jos ongelma johtuu meistä, hyvitämme maksun kokonaisuudessaan.