FAQ - Ofte stilte spørsmål

Q
Hvor mange filer kan jeg konvertere gratis?
A
Det er ingen grense. Du kan konvertere så mange filer du trenger.
Q
Kan jeg bruke DataChef til kommersielle formål?
A
Ja, du kan bruke DataChef til kommersielle formål helt gratis. Du trenger ikke å kontakte oss for å få tillatelse.
Q
Må jeg kreditere DataChef når jeg publiserer behandlede bilder?
A
Nei, du trenger ikke å oppgi kreditering når du bruker bilder behandlet med DataChef.
Q
Kan jeg bruke bilder behandlet med DataChef som profilbilde på sosiale medier?
A
Ja, du kan bruke dem så lenge du ikke krenker tredjeparters opphavsrett eller rett til eget bilde.
Q
Hvem eier opphavsretten til bilder (lyd/video) behandlet med DataChef?
A
Som hovedregel tilhører opphavsretten den som har redigert bildet.
Hvis originalbildet er opphavsrettslig beskyttet av en annen, beholder vedkommende vanligvis opphavsretten. Det kan finnes unntak, for eksempel når originalbildet er svært enkelt og blir ugjenkjennelig etter behandlingen.
For konkrete juridiske råd ber vi deg kontakte en juridisk ekspert.
DataChef gjør ikke krav på noen opphavsrett til behandlede bilder.
Q
Finnes det en maksimal filstørrelse som kan konverteres?
A
Originaldataene er begrenset til 10 MB eller mindre.
Q
Er det mulig å konvertere flere filer samtidig?
A
For øyeblikket støtter vi ikke konvertering av flere filer samtidig, for å håndtere serverbelastningen på en effektiv måte.
Q
Kan jeg konvertere filer større enn 10 MB?
A
For øyeblikket begrenser vi filstørrelsen til 10 MB eller mindre for å håndtere serverbelastningen. Vi setter pris på din forståelse.
Q
Er DataChef virkelig gratis? Når påløper det kostnader?
A
De fleste av DataChefs funksjoner er gratis, men vi tilbyr følgende tjeneste mot betaling:
- Høykvalitetsversjon av funksjonen «Bilde til strektegning (fargeleggingsark)» (du kan forhåndsvise versjonen med vannmerke gratis. Standardkvaliteten er fortsatt gratis)
Vær for øvrig trygg på at vi ikke vil kreve betaling i ettertid for tjenester du har brukt gratis.
Q
Siden vises ikke riktig. Hva bør jeg gjøre?
A
Prøv å oppdatere nettleseren noen ganger. Hvis det ikke hjelper, løser det ofte problemet å tømme nettleserens hurtigbuffer.
Du finner veiledning ved å søke på «Slik tømmer du hurtigbufferen i [navnet på nettleseren din]».
Q
Knappene på siden har sluttet å reagere. Hva kan jeg gjøre?
A
Prøv først å oppdatere nettleseren. Hvis det ikke hjelper, løser det vanligvis problemet å tømme nettleserens hurtigbuffer.
Søk på «Slik tømmer du hurtigbufferen i [navnet på nettleseren din]» for veiledning ved behov.
Q
Hvorfor tar enkelte funksjoner lengre tid å behandle enn andre?
A
Funksjoner som bruker KI-behandling eller videokonvertering, krever mer tid på grunn av høyere serverbelastning. Vi setter pris på din tålmodighet med disse mer krevende oppgavene.
Q
Nettstedet ser ut til å være tregt. Har dere noen forslag?
A
Nettstedet kan være tregere ved de første besøkene, etter oppdateringer eller rett etter at du har tømt hurtigbufferen. Det kan også være mer trafikk mellom kl. 21 og midnatt.
Hvis det fortsatt er tregt, kontroller følgende:
- Lastes andre nettsteder raskt?
- Er internettforbindelsen din stabil?
- Er du nær datakvoten din?
- Er batterinivået på enheten din lavt?
Q
På iOS kan jeg ikke lagre det konverterte bildet ved å holde fingeren på det. Hvorfor?
A
DataChef fungerer best når det åpnes via vanlige nettlesere som Safari eller Chrome på iOS.

Hvis du har problemer, kan det skyldes at:
- Du bruker en snarvei fra startskjermen
- Du klikket på en lenke i en app for sosiale medier, e-post eller chat

Prøv å åpne DataChef direkte i Safari, Chrome, Edge eller Firefox for best opplevelse.
Q
Det konverterte bildet er endret til 1280 px.
A
For funksjonen «Bilde til strektegning (fargeleggingsark)» tilbyr vi også en høyoppløselig versjon mot betaling. For andre funksjoner endres store bilder automatisk slik at den lengste siden blir 1280 px. Vi ber om forståelse for at dette gjøres for å redusere serverbelastningen.
Q
Finnes det en måte å hindre automatisk endring av størrelse på?
A
For funksjonen «Bilde til strektegning (fargeleggingsark)» tilbyr vi også en høykvalitetsversjon mot betaling. Basert på etterspørsel fra brukere planlegger vi å tilby høyoppløselige konverteringsalternativer for andre funksjoner i fremtiden også.
Q
Kan jeg omtale DataChef på bloggen min, på sosiale medier eller i en bok?
A
Ja, du står fritt til å omtale DataChef så lenge innholdet ikke er negativt. Vi setter pris på om du vil gi oss beskjed om hvor du har omtalt oss.
Q
Jeg vil omtale DataChef i en avis eller nyhetsartikkel. Er det greit?
A
Det er som regel greit, men vi setter pris på et varsel før publisering. Vennligst kontakt oss på forhånd.
Q
Kan jeg bruke DataChef frakoblet eller på min lokale maskin?
A
DataChef krever en internettforbindelse for å fungere, ettersom det behandler data på serverne våre. Det kan ikke kjøres frakoblet.
Q
Finnes det en mobilapp for DataChef?
A
Vi har ingen mobilapp for øyeblikket. Du kan bruke vårt mobiltilpassede nettsted på smarttelefonen eller nettbrettet ditt.
Q
Tilbyr DataChef et API?
A
Vi tilbyr for øyeblikket ikke noe API.
Q
Er det trygt å oppgi kredittkortopplysninger på DataChef?
A
Når du oppgir kortopplysninger for betalte tjenester, behandles de direkte av Stripe, et sikkert eksternt betalingssystem. DataChefs system får ikke tilgang til kredittkortnummeret ditt.
Stripe brukes av over én million selskaper over hele verden og overholder strenge sikkerhetsstandarder.
For mer informasjon om Stripes sikkerhetstiltak, besøk deres offisielle sikkerhetsside.
Q
Finnes det andre betalingsmåter enn kredittkort?
A
Vi godtar også betaling med Google Pay.
Du kan bruke forhåndsbetalte Visa-debetkorttjenester for å betale uten å bruke et vanlig kredittkort.
Q
Kan jeg betale for DataChef-tjenester i en nærbutikk?
A
Vi støtter for øyeblikket ikke betaling i nærbutikk.
Q
Hva er deres refusjonspolicy hvis en betalt tjeneste ikke fungerer som den skal?
A
Hvis du opplever problemer med en kjøpt tjeneste, vennligst kontakt oss her. Ta med opplysninger om:
- Tjenesten du kjøpte
- Kjøpsdato
- Problemet du opplever

Hvis feilen ligger hos oss, gir vi full refusjon.