Soalan Lazim

Q
Berapa banyak fail boleh saya tukar secara percuma?
A
Tiada had. Anda boleh menukar seberapa banyak fail yang anda perlukan.
Q
Bolehkah saya menggunakan DataChef untuk tujuan komersial?
A
Ya, anda boleh menggunakan DataChef untuk tujuan komersial secara percuma. Anda tidak perlu menghubungi kami untuk mendapatkan kebenaran.
Q
Perlukah saya menyatakan DataChef sebagai sumber apabila menerbitkan imej yang telah diproses?
A
Tidak perlu. Anda tidak perlu menyatakan sebarang kredit apabila menggunakan imej yang diproses dengan DataChef.
Q
Bolehkah saya menggunakan imej yang diproses dengan DataChef sebagai gambar profil media sosial?
A
Boleh, selagi anda tidak melanggar hak cipta atau hak ke atas imej diri pihak ketiga.
Q
Siapakah pemilik hak cipta bagi imej (audio/video) yang diproses dengan DataChef?
A
Pada dasarnya, hak cipta tersebut milik orang yang mengedit imej berkenaan.
Jika hak cipta imej asal dimiliki oleh orang lain, lazimnya hak cipta itu kekal pada pemilik imej asal. Namun ada pengecualian, contohnya apabila imej asal sangat ringkas dan langsung tidak dapat dikenali selepas diproses.
Untuk nasihat undang-undang yang khusus, sila rujuk pakar undang-undang.
Apa pun keadaannya, DataChef tidak menuntut sebarang hak cipta ke atas imej yang diproses.
Q
Bolehkah saya menukar beberapa fail sekaligus?
A
Buat masa ini tidak boleh, bagi mengurangkan beban pada pelayan kami.
Q
Adakah had saiz fail yang boleh ditukar?
A
Fail asal dihadkan kepada 10 MB atau kurang.
Q
Bolehkah saya menukar fail yang lebih besar daripada 10 MB?
A
Buat masa ini kami menghadkannya kepada 10 MB bagi mengurangkan beban pada pelayan.
Kami memohon maaf atas kesulitan ini.
Q
Adakah DataChef benar-benar percuma? Bilakah kos dikenakan?
A
Hampir kesemua alat DataChef adalah percuma. Hanya perkhidmatan berikut yang berbayar.
・Versi resolusi tinggi bagi alat penukaran imej kepada lukisan garisan (versi bertanda air boleh dipratonton secara percuma, dan kualiti standard adalah percuma)
・Penyembunyian iklan
Yakinlah bahawa kami tidak akan mengenakan bayaran kemudian bagi penggunaan yang percuma.
Q
Paparan halaman tidak betul. Apa yang perlu saya lakukan?
A
Cuba muat semula halaman beberapa kali. Jika keadaan masih sama, cuba kosongkan cache pelayar anda.
Anda boleh mencari panduan langkah demi langkah dengan mencari "cara kosongkan cache Chrome Windows" di enjin carian.
Q
Butang pada halaman ini tidak lagi bertindak balas. Apa yang boleh saya lakukan?
A
Cuba muat semula halaman beberapa kali. Jika keadaan masih sama, kosongkan cache pelayar anda.
Anda boleh mencari panduan langkah demi langkah dengan mencari "cara kosongkan cache Chrome Windows" di enjin carian.
Q
Mengapakah sesetengah alat mengambil masa lebih lama untuk diproses?
A
Alat yang membebankan pelayan, seperti pemprosesan menggunakan AI dan penukaran video, memang memerlukan masa yang lebih lama. Kami memohon maaf atas kesulitan ini.
Q
Laman web ini terasa perlahan. Ada cadangan?
A
Kami memohon maaf atas kesulitan ini. Laman ini cenderung menjadi perlahan pada lawatan pertama anda, sejurus selepas kemas kini, sejurus selepas cache pelayar dikosongkan, dan pada waktu sibuk kira-kira 9 malam hingga tengah malam.
Di luar waktu sibuk, lawatan kedua dan seterusnya ke halaman yang sama biasanya jauh lebih pantas, selagi jarak masa daripada lawatan pertama tidak terlalu lama.
Jika ia masih perlahan, sila semak perkara berikut juga.
・Adakah laman web lain terbuka dengan pantas?
・Adakah isyarat rangkaian anda lemah?
・Adakah kelajuan internet anda dihadkan kerana kuota data telah habis?
・Adakah bateri peranti anda hampir kehabisan?
Q
Pada iOS, saya tidak dapat menyimpan imej yang telah ditukar dengan menekan dan menahannya. Mengapa?
A
DataChef hanya berfungsi dengan betul apabila diakses melalui pelayar yang disokong seperti Safari atau Chrome.

Maaf, ia tidak berfungsi dengan betul dalam keadaan berikut.
・Apabila anda menambah pintasan ke skrin utama iPhone/iPad dan mengaksesnya dari situ
・Apabila anda membuka pautan daripada media sosial, e-mel atau aplikasi sembang, lalu halaman dibuka dalam pelayar terbina dalam aplikasi tersebut

Imej yang telah ditukar boleh disimpan sebaik sahaja anda membukanya semula dalam pelayar biasa, jadi sila buka semula halaman ini dengan salah satu pelayar berikut.
Pelayar yang disokong: Safari/Chrome/Edge/Firefox
Q
Imej yang telah ditukar diubah saiznya kepada 1280 px.
A
Bagi alat penukaran imej kepada lukisan garisan, kami turut menawarkan versi resolusi tinggi yang berbayar. Bagi alat yang lain, imej yang besar diubah saiznya secara automatik supaya sisi panjangnya menjadi 1280 px atau kurang. Ini dilakukan bagi mengurangkan beban pada pelayan, dan kami memohon maaf atas kesulitan ini.
Q
Adakah cara untuk mengelakkan pengubahan saiz automatik?
A
Bagi alat penukaran imej kepada lukisan garisan, kami menawarkan versi resolusi tinggi yang berbayar. Kami merancang untuk menyediakan penukaran resolusi tinggi bagi alat yang lain juga, mengikut permintaan pengguna.
Q
Bolehkah saya menyebut DataChef di blog, media sosial atau dalam sebuah buku?
A
Silakan, selagi kandungannya tidak bersifat negatif. Kami amat menghargai jika anda dapat memberitahu kami di mana ia diterbitkan.
Q
Saya ingin menampilkan DataChef dalam akhbar atau artikel berita. Bolehkah?
A
Pada dasarnya boleh, tetapi kami berharap anda dapat memberitahu kami terlebih dahulu.
Q
Bolehkah saya menggunakan DataChef di luar talian atau pada komputer saya sendiri?
A
Tidak boleh, kerana pemprosesan data dilakukan di pelayan kami (sambungan internet diperlukan).
Q
Adakah aplikasi mudah alih untuk DataChef?
A
Buat masa ini tiada.
Q
Adakah DataChef menawarkan API?
A
Buat masa ini tidak.
Q
Adakah selamat untuk memasukkan maklumat kad kredit di DataChef?
A
Maklumat kad yang anda masukkan semasa membeli perkhidmatan berbayar didaftarkan terus dengan "Stripe", sistem pembayaran luaran, tanpa melalui sistem DataChef.
Semasa berhubung dengan sistem pembayaran Stripe, sistem DataChef sama sekali tidak dapat mengakses nombor kad kredit anda.
Stripe digunakan oleh lebih sejuta syarikat di seluruh dunia dan mematuhi piawaian keselamatan paling ketat dalam industri, jadi anda boleh berasa tenang.
Untuk maklumat lanjut tentang keselamatan Stripe, sila rujuk halaman keselamatan rasmi Stripe.
Q
Adakah pilihan pembayaran selain kad kredit?
A
Kami turut menerima pembayaran melalui Google Pay.
Anda juga boleh menggunakan kad prabayar VISA dan yang seumpamanya, supaya pembayaran dibuat dengan nombor kad yang terhad kepada baki prabayar, bukan nombor kad kredit sebenar yang terikat dengan akaun bank anda.
Q
Bolehkah saya membayar perkhidmatan DataChef di kedai serbaneka?
A
Buat masa ini kami tidak menyokong kaedah pembayaran tersebut.
Q
Apakah dasar bayaran balik anda jika perkhidmatan berbayar tidak berfungsi seperti sepatutnya?
A
Sila hubungi kami dengan menyatakan perkhidmatan yang dibeli, tarikh pembelian dan sebab permohonan bayaran balik anda.
Sekiranya kerosakan itu berpunca daripada pihak kami, kami akan memulangkan bayaran sepenuhnya.